Um apagão cibernético global ocorrido na madrugada desta segunda-feira (20) afetou diretamente o funcionamento do aplicativo BHBus+, ferramenta usada pelos usuários do transporte coletivo em Belo Horizonte.
Durante as horas de instabilidade, o aplicativo ficou fora do ar e impossibilitou o acesso aos horários e rotas dos ônibus.
Usuários relatam falhas no início da manhã
Logo nas primeiras horas da manhã, diversos usuários recorreram às redes sociais para relatar as falhas no sistema.
“App da BHBus parou de funcionar em plena segunda-feira, às 6h30 da manhã”, comentou uma internauta.
Outros reclamaram da dificuldade de se locomover no horário de pico, já que o aplicativo é usado diariamente para acompanhar os trajetos em tempo real.
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Falha foi causada por pane global da AWS
O problema teve origem em uma falha nos serviços da AWS (Amazon Web Services), plataforma de computação em nuvem da Amazon que fornece infraestrutura para sites e aplicativos ao redor do mundo.
Segundo comunicado da própria empresa, “índices significativos de erro nos pedidos enviados” foram registrados em um banco de dados utilizado por vários sistemas.
A AWS informou que os primeiros sinais de falha começaram por volta das 4h11 (horário de Brasília) e que medidas de contenção foram aplicadas. Às 6h27, a empresa já relatava “sinais significativos de recuperação” do sistema.
Prefeitura confirma impacto no BHBus+
A Prefeitura de Belo Horizonte informou que o aplicativo BHBus+ é de responsabilidade da Transfácil, consórcio que gerencia o transporte coletivo na capital.
“A Superintendência de Mobilidade (Sumob) já está em contato com a Transfácil para verificar as causas e restabelecer o funcionamento do aplicativo”, informou o Executivo municipal.
A Transfácil confirmou que a instabilidade foi consequência direta da falha na AWS e que o sistema foi normalizado por volta das 8h30.
Entenda o apagão cibernético
A instabilidade na plataforma AWS impactou serviços como Alexa, Prime Video e até o site oficial da Amazon. O problema foi monitorado pela plataforma Downdetector.com, que apontou um aumento expressivo nos relatos de falhas.
Por volta das 8h, a Amazon declarou que o serviço havia sido restabelecido, embora algumas solicitações ainda pudessem apresentar lentidão.
Casos semelhantes já ocorreram
Este tipo de falha não é inédito. Em julho de 2024, uma atualização de software da empresa de segurança cibernética CrowdStrike causou um apagão mundial que afetou aeroportos, sistemas prisionais e escritórios.
O episódio deixou evidente a dependência global das plataformas de tecnologia interligadas.
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