A Moto Morini deu um novo passo para ampliar sua estrutura de pós-venda no Brasil. A parceria com a Motul, anunciada em abril, entrou oficialmente em operação e passa a permitir que oficinas selecionadas do programa Garagem Motul realizem revisões e manutenções nas motocicletas da marca italiana.
A iniciativa é importante principalmente para clientes que vivem em cidades onde a Moto Morini ainda não possui concessionárias próprias.
Neste primeiro momento, o atendimento estará disponível em unidades localizadas em São Paulo, Santa Catarina, Paraná, Rio Grande do Norte, Bahia e Paraíba.
Parceria amplia o pós-venda da Moto Morini
A relação entre as duas empresas não começou agora.
As motocicletas Moto Morini já saem de fábrica utilizando lubrificantes e fluidos Motul, que também fazem parte das recomendações para os serviços realizados na rede autorizada.
Com a nova etapa da parceria, determinadas oficinas Garagem Motul passam a integrar essa estrutura de atendimento.
Segundo as empresas, os estabelecimentos participantes foram escolhidos levando em consideração critérios como capacitação técnica, qualidade dos serviços, atendimento ao cliente e utilização dos produtos da marca.
A proposta é oferecer manutenção seguindo os procedimentos técnicos estabelecidos pela Moto Morini.
Como funcionará o atendimento
As oficinas habilitadas poderão realizar revisões e outros serviços de manutenção nas motocicletas.
A intenção é complementar a rede de concessionárias e facilitar o acesso ao pós-venda em regiões onde a presença da fabricante ainda é pequena.
Moto Morini e Motul afirmam que os procedimentos seguem os requisitos técnicos da marca, buscando preservar tanto o desempenho quanto as condições de garantia das motocicletas.
Para localizar uma unidade participante, o proprietário poderá utilizar o aplicativo Motul Expert, disponível para Android e iOS.
O aplicativo mostra os endereços das oficinas habilitadas.
Onde estão as oficinas habilitadas
Neste primeiro estágio do projeto, São Paulo concentra o maior número de unidades.
No estado estão Tedesco Motors, em Americana; Finez Race, em Bauru; Prime Superbikes, em São José do Rio Preto; No Limit Motos, em São José dos Campos; Varella Motos, em Piracicaba; e Savana Motos, em Suzano.
Em Santa Catarina, o atendimento acontece na Pedrinho Motos, em Blumenau.
No Paraná, a unidade participante é a Mano Motos, em Toledo.
No Nordeste, fazem parte da estrutura a Marcelo Bike, em Natal, no Rio Grande do Norte; Polly Motos, em Vitória da Conquista, na Bahia; e FM Motos, em João Pessoa, na Paraíba.
Rede deverá aumentar nos próximos meses
A atual lista não será definitiva.
A Moto Morini já sinalizou que pretende incluir novas oficinas no projeto à medida que sua presença no país aumentar.
Segundo Eron Maio, diretor comercial da fabricante, a expansão seguirá critérios específicos para manter um padrão de atendimento ao cliente.
A Motul também pretende continuar ampliando o programa Garagem Motul em diferentes regiões.
Com isso, a parceria busca resolver um dos principais desafios de uma marca em expansão no Brasil: oferecer suporte técnico mesmo longe das concessionárias.
A partir de agora, proprietários da Moto Morini passam a contar com uma rede adicional de oficinas habilitadas, enquanto novas unidades deverão ser incorporadas ao projeto nos próximos meses.