Quem trabalha com delivery sabe que o dia a dia nas ruas pode mudar rapidamente. Um carro que freia de repente, uma pista molhada ou até um buraco no caminho podem causar acidentes inesperados.

Para oferecer mais segurança aos parceiros da plataforma, o iFood disponibiliza um pacote gratuito de seguro para entregadores ativos. O benefício funciona automaticamente e garante proteção durante as entregas e também no trajeto de volta para casa.

Entenda como funciona esse pacote, quais são as coberturas e como acionar o benefício quando necessário.

O que é o pacote gratuito de proteção do iFood?

O pacote gratuito de proteção do iFood é um benefício oferecido automaticamente a todos os entregadores que possuem cadastro ativo na plataforma.

Não é necessário contratar plano, pagar mensalidade ou fazer cadastro extra. A proteção passa a valer sempre que o entregador estiver conectado no aplicativo realizando uma entrega.

Além disso, o seguro também cobre o deslocamento de retorno para casa após o fim da rota, dentro de um limite de até 30 km da última entrega.

O objetivo é garantir mais segurança e tranquilidade para quem utiliza moto, carro, bicicleta ou até faz entregas a pé.

O que o seguro pessoal cobre?

O seguro pessoal funciona como um apoio financeiro e de assistência em situações inesperadas. Ele não substitui plano de saúde ou previdência, mas ajuda o entregador em momentos de emergência.

Veja as principais coberturas oferecidas.

Acidentes durante as entregas

Se ocorrer um acidente durante uma entrega ou logo após finalizar a rota, o seguro pode oferecer suporte.

Entre as coberturas estão:

• reembolso de despesas médicas e hospitalares
• acesso a rede credenciada para consultas, exames e fisioterapia
• acompanhamento com assistente social e psicólogos durante a recuperação

A cobertura vale para qualquer modal utilizado na plataforma, incluindo moto, carro, bicicleta ou entregas a pé.

Auxílio em caso de invalidez

Se um acidente relacionado ao trabalho causar invalidez permanente, parcial ou total, o seguro oferece um auxílio financeiro.

O valor funciona como suporte para o entregador e sua família durante o período de recuperação ou adaptação.

O pagamento depende da avaliação médica e do grau de invalidez identificado no laudo.

Indenização por morte acidental

Em caso de falecimento do entregador em decorrência de acidente durante as entregas, o seguro prevê uma indenização financeira para os beneficiários cadastrados.

O valor ajuda a oferecer suporte financeiro para a família em um momento difícil.

O pagamento é realizado após análise da documentação exigida pela apólice.

Auxílio funeral

O pacote de proteção também inclui auxílio funeral em caso de morte por acidente durante o trabalho.

Esse benefício garante:

• valor fixo para cobertura de despesas funerárias
• suporte para que a família receba o benefício com menos burocracia

A ideia é reduzir o impacto financeiro em um momento sensível para os familiares.

Como acionar o seguro do iFood?

O processo para acionar o benefício foi pensado para ser simples e rápido.

Veja o passo a passo:

• Abra o aplicativo do entregador
• Acesse a área Ajuda
• Selecione a opção relacionada a acidentes ou segurança
• Informe o ocorrido e envie fotos ou documentos, se possível
• Siga as orientações da equipe de suporte

Após a abertura do chamado, a equipe do iFood e a seguradora parceira orientam os próximos passos, que podem incluir atendimento médico ou envio de documentos.

O acompanhamento do processo pode ser feito diretamente pelo aplicativo.

Se o entregador não tiver acesso ao app no momento do acidente, também existem canais adicionais:

• Telefone 24h: 0800 725 2144
• WhatsApp: (11) 93488-0672

Assistência à saúde também faz parte do pacote

Além do seguro pessoal, o iFood também oferece uma assistência à saúde voltada para a rotina dos entregadores.

Esse serviço facilita o acesso a atendimentos médicos com valores reduzidos.

Entre os serviços disponíveis estão:

• consultas médicas com desconto
• exames laboratoriais
• atendimentos especializados
• check-ups preventivos

A proposta é permitir que os entregadores cuidem da saúde sem precisar esperar longos períodos ou pagar valores elevados.

Como a rotina de quem trabalha com entregas costuma ser intensa, a assistência foi pensada para ser prática e fácil de acessar diretamente pelo aplicativo.

Como aproveitar melhor os benefícios

Para usar o pacote de proteção, não é necessário fazer nenhum cadastro adicional.

Mesmo assim, algumas medidas ajudam a garantir que o benefício funcione corretamente.

Entre elas:

• manter os dados atualizados no aplicativo
• confirmar telefone e e-mail de contato
• registrar ocorrências sempre pelo suporte do app

A proteção gratuita do iFood pode ser acionada em situações como:

• acidentes durante a entrega
• quedas ou colisões
• machucados durante o trajeto de retorno para casa
• necessidade de atendimento médico após a rota

A cobertura também considera um período adicional após o fim das entregas:

• até 1 hora para quem usa moto ou carro
• até 2 horas para bicicleta ou outros modais

Com essas medidas, o objetivo da plataforma é oferecer mais segurança para quem passa o dia nas ruas realizando entregas.

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